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PROTECCION DE DATOS PERSONALES – DEFENSOR DEL ASEGURADO

LEY DE MEDIACION 26/2006

Mercaseguro.com , marca comercial de Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros SL con domicilio social en C/ Cervantes, 21-bajo 46.680 Algemesí (Valencia), CIF B-97905319 es una correduría de seguros inscrita en el Registro Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda con el número J2760 y tiene concertado seguro de Responsabilidad Civil por 3.000.000 € que abarca todo el territorio del Espacio Económico Europeo conforme art. 27.1 Ley 26/2006. Para cualquier comprobación se puede contactar con el citado organismo en el teléfono 91 339 70 59 y enhttp://www.dgsfp.mineco.es/sector/corredurias.asp.

El asesoramiento que presta es independiente, profesional e imparcial y se basa en todo momento en el análisis objetivo de un número suficiente de opciones (al menos tres) adaptándolas a las necesidades de los clientes. Así mismo, durante la vigencia del contrato informaremos al tomador, asegurado y beneficiario de los seguros de cualquier cuestión relativa al contrato que soliciten y prestaremos nuestra asistencia y asesoramiento en caso de siniestro.

De conformidad con el art. 44, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, informamos a nuestros clientes que tenemos designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los mismos,. Atención al cliente a través del correo electrónico.

De acuerdo con la ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos recogidos serán incorporados a un fichero propiedad de Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros S. L., con la finalidad de formalizar el servicio ofertado; solicitar presupuestos ante distintas compañías o corredurías, contratar la/s póliza/s, gestionar los siniestros frente a las compañías implicadas y sus peritos o abogados, y gestionar el cobro ante la/s entidades financieras correspondientes, así como informar sobre nuevos productos o servicios.

Queda igualmente informado de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten, y que podrá ejercitar mediante escrito dirigido a Boix Brokers Consultores Correduria de Seguros S.L., Responsable de Seguridad, en domicilio C/ Cervantes, 21 bajo 46.680 Algemesí (Valencia).

PARTICIPACIONES SIGNIFICATIVAS

Esta correduria no posee directa ni indirectamente una participación superior al 10% en ninguna entidad aseguradora. Por otra parte esta correduria no esta participada ni su sociedad matriz, en el caso de que existiese, en mas de un 10% por ninguna entidad aseguradora. Por lo que garantizamos a nuestros clientes total independencia respecto a las entidades aseguradoras.

DERECHO DE DESETIMIENTO: de conformidad con el art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de Julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes.

– Contratos de seguro en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.

– Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.

– aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 días naturales)

– los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.

– los planes de previsión asegurados.

Para ejercer este derecho será suficiente con que nos envíen un correo electrónico gerencia@boixconsultores.eu, indicando producto adquirido, número de póliza y compañía.

Según lo establecido en la Ley 26/2006 de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, Disposición Adicional Décima, apartado Dos, se autoriza expresamente a la correduría de seguros a que las comunicaciones realizadas por la misma en nombre del tomador del seguro, surtan los mismos efectos que si lo realizará el mismo tomador.

De conformidad con la Ley 26/2006, de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, art. 33.2 ha sido informado con antelación que toda la responsabilidad de su operación corresponde a Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros S. L..

De conformidad con la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de Marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras,Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros S. L., tiene designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de sus clientes.

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente y podrán ser presentadas las mismas al:

Titular de Atención al Cliente: Luis López Visús,

TF: 913147230, e-mail: atencionalcliente@espabrok.es

Las quejas y reclamaciones, que serán atendidas vienen reflejadas en el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, y serán resueltas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación.

REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE (descargar pdf)

Nuestro horario de atención al público es de
Lunes a Jueves de 9:00 a 19:30 / Viernes de 9:00 a 14:00.


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