REALE SEGUROS GENERALES, S.A..

Información previa al tomador por parte de la compañía.

1. Datos del Asegurador: La persona jurídica que asume el riesgo contractualmente pactado. Compañía Aseguradora: REALE SEGUROS GENERALES, S.A. con CIF A-78520293, domiciliada en Madrid, Calle Príncipe de Vergara 125 , 28002, que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 7795 general, libro 6748 de la sección 3ª , folio 153, hoja M-76036 y en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y de sus altos cargos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la Clave C-0613. Reale Seguros Generales, S.A., es una entidad aseguradora sujeta a la supervisión de la CAA de la DGSFP en España.

2. Legislación de aplicación: El presente contrato se regula por la legislación española en vigor, en particular, por lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradora y su reglamento de desarrollo, y por lo convenido en las Condiciones Generales y Particulares del mismo, sin que tengan validez las cláusulas limitativas de los derechos de los Asegurados que no sean específicamente aceptadas por el Tomador /Asegurado.

En caso de liquidación de la entidad aseguradora, no resultará de aplicación la legislación española.

La Compañía Aseguradora y el Tomador/Asegurado convienen irrevocable e incondicionalmente someter cualquier disputa con respecto al presente seguro, o relacionada de cualquier modo con el mismo, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del domicilio del Asegurado.

3. Tipo de datos: Mientras se mantenga la relación contractual, REALE podrá tratar los siguientes datos de carácter personal:

• Sus datos identificativos y de contacto (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad edad, matrícula del vehículo, dirección postal, correo electrónico y teléfono).
• Datos económicos y laborales (p.ej. situación laboral, profesión, datos de su cuenta bancaria).
• Datos de solvencia patrimonial (p.ej., datos sobre el incumplimiento de una deuda contraída con una empresa privada, datos sobre las deudas contraídas con organismos públicos y similares.).
• Datos de circunstancias familiares y datos socioeconómicos (p.ej., estado civil, tipología de personas según edad y nivel de estudios que habitan en el entorno geográfico en el que usted reside; tipología de familias que habitan en dicho entorno según el número y características de sus miembros; categorías de actividades profesionales existentes en el entorno geográfico en el que usted reside; capacidad económica según la/s renta/s anual/es existente en dicho entorno, el nivel de agrupación -unifamiliar o plurifamiliar- o la presencia de zonas comerciales).
• Datos personales de terceros que se encuentren bajo la cobertura de la presente póliza (p.ej.,familiares o empleados) así como de terceros interesados en la tramitación y gestión de siniestros derivados de la ejecución del seguro (interesados, perjudicados, beneficiarios, etc.) siempre que tal tratamiento resulte estrictamente necesario.

Adicionalmente, se le informa de que, en caso de resultar necesario, REALE podrá tratar los datos personales relativos a su salud, con el exclusivo fin de gestionar, desarrollar y ejecutar las prestaciones exigibles, por ejemplo, la gestión de un siniestro.

4. Uso de sus datos personales: El responsable del tratamiento es REALE SEGUROS GENERALES, S.A. con domicilio en Príncipe de Vergara, 125, 28002 Madrid y CIF A78520293 (en adelante «la ENTIDAD» o «REALE»).

En REALE tratamos sus datos personales para alcanzar las finalidades que se detallan a continuación. Asimismo, cada finalidad del tratamiento tiene una legitimación en la que se basa el tratamiento de sus datos personales.

En REALE tratamos sus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legales o por estar el tratamiento amparado en una disposición legal con las siguientes finalidades:

• Proteger su identidad y detectar debidamente el uso fraudulento de datos tanto en la fase contractual como precontractual, acometiendo las actividades necesarias para la prevención, detección y control del fraude, así como la prevención y/o detección de blanqueo de capitales y/o financiación del terrorismo.
• Cumplir con la normativa sectorial que afecta a REALE como sujeto obligado por motivo de su actividad y servicios prestados, especialmente, la normativa relativa a seguros.
• Valoración, selección y tarificación de riesgos.
• Por último, podremos tratar sus datos de salud, para la peritación de daños y liquidación de siniestros.

En REALE tratamos sus datos personales en base al desarrollo y ejecución de la relación contractual formalizada con usted con las siguientes finalidades:

• Cumplir con las prestaciones y coberturas indicadas en la póliza de seguro o cualquier otro servicio u obligación que hayamos suscrito con usted.
• Tramitar y gestionar las solicitudes realizadas por usted en relación con productos y servicios ofrecidos por REALE, así como para mantener, desarrollar y controlar las relaciones de negocio existentes entre las partes, incluyendo para ello la evaluación, valoración y seguimiento mediante técnicas de scoring y segmentación.
• Para, según proceda, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones que pudieran plantearse con motivo de las relaciones que usted mantenga con REALE.

En REALE tratamos sus datos personales en base al interés legítimo de la entidad con las siguientes finalidades:

• Elaboración de perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas adecuadas de productos y servicios a sus características y necesidades.
• Remitirle información publicitaria o promocional de productos y/o servicios de REALE que sean similares o estén relacionados con los que ya tenga contratados, a través de cualquier medio de comunicación utilizado por la ENTIDAD, tales como:
  • Correo postal
  • Correo electrónico y redes sociales (Whatsapp, Facebook, etc.)
  • SMS/MMS
  • Servicios web/online de REALE
  • Llamadas telefónicas
• Conocer su solvencia patrimonial y de crédito.
• Consultar su histórico de siniestralidad en ficheros comunes.
• Realización de estudios estadísticos e históricos.

Sólo en los casos que usted haya prestado su consentimiento, en REALE tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Acceso a información de fuentes externas (p.e. redes sociales como Facebook, plataformas de colaboración, blogs, foros, datos de localización, cookies) para perfilar y ofrecer los productos que mejor se ajusten a mis necesidades.
• Envío de información comercial de terceras empresas pertenecientes a los siguientes sectores de actividad: seguros, financieros, telecomunicaciones, seguridad, tecnología, energía, audiovisual, educación, ocio, automoción y gran consumo, las cuales mantienen acuerdos de colaboración con REALE.
• Conservación de sus datos personales durante dos años, una vez finalizada la relación contractual para gestionar, evaluar, y en su caso bonificar una nueva solicitud de producto o servicio.
• Envío de información comercial una vez finalizada mi relación contractual, durante el plazo de dos años.
• Envío de información promocional y publicitaria de las empresas del Grupo REALE.
• Comunicación de sus datos personales a empresas del Grupo REALE (www.reale.es/es/aviso-legal),con la finalidad de mantener un repositorio común de sus productos contratados que le permita conseguir una experiencia como cliente más beneficiosa.

REALE le informa de que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener confirmación sobre cómo se están tratando dichos datos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que hayan sido recabados por la ENTIDAD.

Para información más detallada sobre el tratamiento y uso de sus datos personales y sobre sus derechos con respecto a dichos datos, por favor, lea con detenimiento nuestra Política de Privacidad(https://www.reale.es/es/politica-de-privacidad) y, si tiene alguna duda respecto a la protección de sus datos personales, no dude en remitirnos su consulta a la atención de «Delegado de Protección de Datos» por correo postal, en la dirección: Reale Seguros Generales, S.A. C/ Príncipe de Vergara ,125 , 28002 Madrid; o por correo electrónico, remitiendo su consulta al email dpo@reale.es.

5. Destinatarios de comunicaciones de sus datos personales: Los datos personales tratados por REALE para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.

En virtud de lo anterior, las siguientes comunicaciones de datos persiguen garantizar el correcto desarrollo de la relación contractual, así como dar cumplimiento a obligaciones legales que exigen realizar las mencionadas comunicaciones:

• A entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• A entidades y organismos, públicos o privados, que intervengan en la gestión del contrato de seguro (entidades de reaseguro, coaseguro o intervinientes en la gestión de la póliza) siempre que la comunicación resulte estrictamente necesaria.
• A ficheros comunes de solvencia relativos al cumplimiento e incumplimiento de obligaciones dinerarias. En el caso de no producirse el pago en los términos previstos en los contratos que usted formalice con REALE y cumplirse los requisitos establecidos al efecto en la normativa sobre protección de datos, los datos relativos al impago podrán ser comunicados a ficheros comunes de solvencia relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• A ficheros comunes a los que REALE se haya adherido para la prevención y detección del fraude (según corresponda por el tipo de seguro suscrito, el «Fichero Histórico de Seguros del Automóvil», el «Fichero de Automóviles de Pérdida Total, Robo e Incendio» y el «Fichero de prevención del fraude en seguros de ramos Diversos» cuyo titular es UNESPA), para la gestión de liquidación de siniestros y colaboración estadístico actuarial y para permitir la tarificación/selección de riesgos para la elaboración de estudios de técnica aseguradora. Consulta el apartado «Ficheros Comunes» de tu póliza para obtener información detallada.

6. Instancias internas y externas de reclamación:

Nos sentimos orgullosos de contar con una buena reputación en cuanto al servicio que ofrecemos. Si usted considera que el mismo no es todo lo satisfactorio que esperaba podrá ponerse en contacto con Reale Seguros Generales, S.A. (Príncipe de Vergara 125,  28002 Madrid), o bien enviar su queja/reclamación a la siguiente dirección: Reale Seguros departamento de Atención al Cliente /mail  serviciodeatencionydefensa.clientes@reale.es.

Instancias externas

El Servicio de Atención y Defensa del Cliente deberá resolver la Queja o Reclamación en el plazo previsto en el reglamento. En caso de no estar conforme con la resolución emitida por el Servicio de Atención y Defensa del Cliente, su reclamación puede ser tramitada, en Segunda Instancia, por el Defensor del Cliente, Cl. Velázquez, nº 80, 1º D, CP. 28001 MADRID, Tf. 913104043, Fax 913084991, e-mail reclamaciones@da-defensor.org o ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, órgano adscrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en el Paseo de la Castellana, 44 – 28046 Madrid, www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp o bien puede formular demanda ante los Juzgados de la jurisdicción civil. Se informa que la Entidad no está adherida a ninguna junta arbitral de consumo.

Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros SL.

Información previa al tomador por parte del mediador.

1. Datos del Mediador.

BOIX BROKERS CONSULTORES, CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., es una correduría de seguros inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 8713,general 6000, sección 8, folio 140, hoja nº V123033, Inscripción 1, con domicilio social en Algemesí, calle Cervantes 23 bajo, siendo su CIF B97905319.

Actividad

La Correduría desempeña una actividad mercantil profesional que, conforme el artículo 26.1 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, consiste en la mediación de los contratos de seguros privados, sin mantener vínculos contractuales y que supongan afección con entidades aseguradoras, ofreciendo asesoramiento independiente, profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentre expuestos su personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades.

Análisis objetivo

El asesoramiento en materia de seguros privados que corresponde a la actividad de la Correduría se realiza por parte de ésta mediante un análisis objetivo sobre la base de un estudio previo de un número suficiente, de contratos de seguro de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del Cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud. Dicho análisis no se circunscribe exclusivamente al producto, siendo también extensible a la calidad del servicio y prestaciones que la entidad aseguradora, elegida o por el contrario, descartada, en el momento de la celebración del contrato está capacitada para otorgar.

Registro

La Correduría se encuentra inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, de corredores de reaseguros y de sus altos cargos, con número de registro J2760. Dicho Registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana, nº 44 de Madrid, o bien consultando la página web de la misma http://www.dgsfp.mineco.es

2. Legislación de aplicación.

El presente contrato se regula por la legislación española en vigor, y en particular, por lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradora y su normativa de desarrollo. En caso de liquidación de la entidad aseguradora, no resultará de aplicación la legislación española.

3. Servicio de Atención al Cliente.

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente y podrán ser presentadas las mismas al: Titular de Atención al Cliente: Diego Fernandez Nuel, TF: 913147230, e-mail: atencionalcliente@espabrok.es Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Comisionado para la Defensa del Asegurado, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

Seguro de Instrumentos Musicales (Clave de Sol)

Documento de Información sobre el Producto de Seguro.

Aseguradora: Reale Seguros y Reaseguros, S.A.

La información precontractual y contractual completa del producto se proporciona en otros documentos.

¿En qué consiste este tipo de seguro?

El objeto del seguro es cubrir al asegurado frente a los principales riesgos a los que se exponen sus instrumentos musicales así como sus accesorios y complementos.

¿QUÉ SE ASEGURA?

PRINCIPALES COBERTURAS

• Abonaremos una indemnización en relación con la reclamación que se reciba por la pérdida o daño físico del instrumento y/o accesorio asegurado.
• Si el instrumento y/o accesorio es recuperado en el plazo de 30 días tras su pérdida, le entregaremos los mismos.
• Si la recuperación se produce transcurridos 30 días y una vez abonada la indemnización, proporcionaremos la posibilidad de readquirir el instrumento y/o accesorio, mediante la restitución del importe recibido.

COBERTURAS ADICIONALES

• Nuevas adquisiciones: Incrementaremos la suma asegurada hasta un 25% para cubrir otros instrumentos y/o accesorios que Usted adquiera durante el período de seguro.
• En caso de siniestro abonaremos hasta la suma asegurada indicada en las Condiciones Particulares.

¿QUÉ NO ESTÁ ASEGURADO?

PRINCIPALES RIESGOS EXCLUIDOS

• Las pérdidas y/o daños causados por desgaste natural, deterioro gradual, defecto inherente, corrosión u oxidación, polillas o animales dañinos, deformación o encogimiento.
• Las pérdidas y/o daños causados por las averías o roturas eléctricas o mecánicas, cuyo origen sea interno.
• Rotura de cuerdas, lengüetas o parches, mientras el instrumento está siendo tocado.
• Las pérdidas o daños causados por o resultantes de la reparación, restauración, limpieza o procesos similares.
• Cualquier pérdida respecto de la que Usted tuviese derecho a ser indemnizado bajo cualquier otra póliza si este contrato de seguro no existiera.

¿EXISTEN RESTRICCIONES EN LO QUE RESPECTA A LA COBERTURA?

PRINCIPALES LIMITACIONES DE COBERTURA

Ámbito Temporal: La póliza cubre reclamaciones por hechos ocurridos durante el periodo de seguro.

Franquicia: En caso de siniestro abonaremos hasta el importe máximo de indemnización deducida la franquicia que se aplique y que figurará en las Condiciones Particulares. La franquicia es el importe que el asegurado deberá asumir en cada siniestro.

¿DÓNDE ESTOY CUBIERTO?

Ámbito Territorial: En función de lo que contrate, la póliza puede tener cobertura para su actividad en España, Europa o en todo el mundo. Verifique el Certificado.

¿CUÁLES SON MIS OBLIGACIONES?

• Pagar la prima.
• Realizar, y procurar que se realice, todo lo necesario para evitar o disminuir un siniestro cubierto en este seguro.
• Notificar a la aseguradora el acaecimiento de cualquier circunstancia que pudiere derivar en una reclamación bajo el seguro en el plazo máximo de 7 días y facilitar toda la información disponible sobre el siniestro.
• Probar la pérdida o daño ocurrido, facilitando a la aseguradora toda la información y asistencia que tanto la aseguradora como el mediador puedan solicitarle.

¿CUÁNDO Y CÓMO TENGO QUE EFECTUAR LOS PAGOS?

Usted deberá pagar la primera prima o la prima única en el momento de la entrada en vigor del seguro. Las primas sucesivas se deberán hacer efectivas a los correspondientes vencimientos.

¿CUÁNDO COMIENZA Y FINALIZA LA COBERTURA?

El contrato tiene una duración anual, comenzando su efecto en la fecha determinada en el Certificado. El contrato se prorrogará de forma tácita por periodos anuales, salvo que cualquiera de las partes se opusiese formalmente.

¿CÓMO PUEDO RESCINDIR EL CONTRATO?

El contrato podrá ser resuelto por Usted en cualquier momento siempre que lo comunique por escrito a la aseguradora con una antelación de al menos un mes. Asimismo, Usted puede oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la aseguradora efectuada con un mes de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso.