Seguro de Responsabilidad Civil Integral
Asociaciones y Clubes deportivos o culturales

NOTA INFORMATIVA DEL PRODUCTO
SEGURO ASOCIACIONES Y CLUBES


Producto: Responsabilidad Civil 360 Asociaciones y Clubes deportivos o culturales de ámbito local. Cubrimos la Responsabilidad Civil General (de Explotación y Patronal), la Responsabilidad Civil Profesional, incluido sanciones en materia de Protección de Datos de Carácter Personal y la Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos.


¿Qué está asegurado?

Responsabilidad Civil Explotación: cubre reclamaciones por daños materiales o personales así como los perjuicios generados como consecuencia de los mismos a terceros, durante el desarrollo de la Actividad del Club o Asociación. Entre otras, se cubren reclamaciones derivadas por las siguientes actividades:

  • La realización de las actividades propias de la Asociación o Club en su local o instalaciones cedidas.
  • La Responsabilidad frente a socios, abonados, espectadores y participantes en un evento organizado por la Asociación o Club.
  • Cualquier daño causado por empleados, voluntarios, monitores y socios en el desempeño de sus funciones.

Responsabilidad Civil Patronal: Reclamaciones por los daños personales ocasionados involuntariamente a los empleados, monitores y voluntarios  tras un accidente laboral, del cual el Asegurado sea responsable civil.

Responsabilidad Civil Profesional: ofrece cobertura para reclamaciones por errores o negligencias cometidas durante el desarrollo de la actividad de la Asociación o Club que generan un perjuicio económico a un tercero. Entre otras, la póliza da cobertura a reclamaciones derivadas de:

  • Errores, negligencia o incumplimiento de un deber o de una obligación
  • Incumplimiento de derechos de propiedad intelectual

Incumplimiento Protección de Datos, si resultase en una sanción impuesta a la asociación o club por la Agencia de la Protección de Datos.

Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos: protege al gerente/administrador de la asociación o club frente a reclamaciones de terceros por entre otras, negligencia, incumplimiento de cualquier deber inherente a su cargo, en el ejercicio de sus funciones gerenciales.


¿Qué no está asegurado?

A continuación indicamos las exclusiones principales existentes en póliza. No obstante, para el conocimiento de todas las exclusiones aplicables deberá remitirse a las condiciones Particulares y Generales de su póliza:

Reclamaciones basadas o derivadas de un acto u omisión fraudulento, doloso, criminal o deliberadamente contrario a la ley.

Reclamaciones en las que se haya restringido sus derechos de recuperación.

Reclamaciones basadas o derivadas de hechos o circunstancias conocidas antes de la fecha de efecto de la póliza que el Tomador o el Asegurado supiera o razonablemente pudiera o debiera saber que darían lugar a una reclamación.

Cualquier responsabilidad contractual, garantía u obligación que el asegurado hubiera aceptado y que vaya más allá de la responsabilidad que el asegurado tendría en ausencia de ese contrato.

 Gastos de entradas y cancelación para empresas organizadoras de eventos.

Daños causados a los clientes o terceros como consecuencia de los actos u omisiones que resulten de errores o faltas cometidos en el ejercicio de la profesión médica o de enfermería.

Cualquier reclamación o pérdida relacionada directa o indirectamente con el abuso sexual o verbal.

Lo que no está cubierto en Responsabilidad Civil Explotación

  • Actos de los participantes a título particular en un evento organizado por club o asociación.
  • Bienes de los que el asegurado es responsable.
  • Actividades, bienes o daños que deban ser objeto de cobertura por un seguro obligatorio.
  • Daños personales a cualquier persona que surjan de y durante el curso de su empleo bajo un contrato de servicio, trabajo o de prácticas con el asegurado.
  • Daños ocasionados por los productos elaborados o suministrados por el asegurado una vez el asegurado haya perdido el poder de disposición sobre los mismos.
  • Deportes de riesgo.

Lo que no está cubierto en Responsabilidad Civil Patronal

  • Cualquier daño personal causado a cualquiera de sus empleados mientras se encuentren en alta mar.
  • Cualquier daño personal a cualquier empleado por accidentes de circulación.
  • Enfermedades Profesionales y Seguro de accidentes de trabajo .
  • Incumplimiento de obligaciones de tipo laboral.

Lo que no está cubierto en Responsabilidad Civil Profesional:

  • El incumplimiento voluntario o la inobservancia de cualquier regulación, ley o normativa relacionada con cualquier impuesto, competencia, antimonopolio.
  • Muerte, daños personales, morales o enfermedad sufridos por cualquier persona, a menos que dicho daño se derive directamente de una falta de diligencia y/o cuidado del asegurado en el desarrollo de su actividad profesional.
  • La titularidad, posesión, o uso en nombre del asegurado de bienes inmuebles, terrenos, edificios, aeronaves, buques, veleros o cualquier vehículo de propulsión mecánica.
  • La pérdida, daño o destrucción de cualquier bien tangible a menos que dicho
  • daño se derive directamente de una falta de diligencia y/o cuidado del asegurado en
  • el desarrollo de su actividad profesional..
  • Cualquier suministro, fabricación, venta, instalación o mantenimiento de cualquier producto.
  • Cualquier defecto en su trabajo o daños propios que el asegurado conocía o debía razonablemente conocer antes de la fecha de efecto del seguro.

 Lo que no está cubierto en la cobertura de sanciones en materia de Protección de Datos

Sanciones o reclamaciones por:

  • no atender de forma sistemática, u obstaculizar de forma sistemática el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
  • no atender de forma sistemática el deber legal de notificación de la inclusión de datos de carácter personal en un fichero, siempre que la normativa en vigor en materia de protección de datos de carácter personal, así lo disponga.

Lo que no está cubierto en Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos

  • Lesiones corporales o daños materiales
  • Despidos así como indemnizaciones legales y contractuales a empleados
  • Sanciones y multas que no sean asegurables por ley.

 

¿Hay alguna restricción en las coberturas?

Se establece un límite general común para la póliza con un sublímite por siniestro en función de los módulos de cobertura. Cualquier sublímite indicado a continuación forma parte integrante del límite máximo de indemnización anual de 600.000 €.

 

 

Cobertura Límite por siniestro Límite anual máximo
Responsabilidad Civil Profesional 300.000€ 600.000€
Protección de datos * Modalidad RC 360º 40.000€
* Modalidad RC 360º PLUS 100.000€
Responsabilidad Civil Explotación

300.506,05 €

601.012,1 €

Efectos personales de empleados o visitantes 1.000€
Obras de mantenimiento o reforma de la edificación. (siempre que el presupuesto de la misma no supere los 30.000€) 30.000€
Responsabilidad Civil Patronal 300.506,05 € 601.012,1 €
Sublímite por víctima 150.000€
Responsabilidad Civil de Administradores y Gerentes

* Modalidad RC 360º 100.000€

* Modalidad RC 360º PLUS 300.000€

Gastos de Gestión de Crisis 20.000€

* Verifique el límite contratado en las condiciones particulares

 

La póliza tiene las siguientes franquicias aplicables

Cobertura Franquicia
Responsabilidad Civil Profesional 150€ por siniestro
Responsabilidad Civil Explotación 150€ por siniestro
Responsabilidad Civil Patronal 150€ por siniestro
Protección de datos (sanciones) 5.000€ por siniestro

 


¿Dónde estoy cubierto?

En todo el territorio español. La reclamación debe ser presentada también ante los tribunales españoles.


 

¿Cuáles son mis obligaciones?

Debe facilitar información honesta, precisa y completa antes de contratar la póliza y durante toda su vigencia e informarnos en el menor plazo posible de tiempo de cualquier cambio en la situación declarada al suscribir la póliza. En el caso de un siniestro tiene que notificarnos en el plazo de 7días.

Debe también abonar el importe de la prima en los plazos establecidos, así como firmar la póliza.


 

¿Cuándo y cómo he de pagar?

La prima de la póliza será pagada anualmente. Las opciones de pago para el primer año son tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria. La renovación se pagará por domiciliación bancaria.


 

¿Cuándo empieza y termina la cobertura?

La duración del seguro es anual renovable tácitamente, salvo notificación escrita de la cancelación por una de las dos partes. El seguro tiene efecto en la fecha indicada en su póliza como fecha de efecto, siempre y cuando se haya recibido el pago de la prima.

No obstante, la cobertura varía en función del módulo de cobertura como se detalla a continuación:

Responsabilidad Civil General:

quedan amparados por la póliza los Siniestros ocurridos durante el periodo de seguro y reclamados durante el mismo o dentro de los 24 meses siguientes a la terminación o rescisión de la póliza.

Responsabilidad Civil Profesional :

quedan amparadas por la póliza las reclamaciones formuladas por primera vez contra el asegurado durante el periodo de seguro y derivadas de actos cometidos o supuestamente cometidos durante el periodo de seguro o con anterioridad al mismo pero siempre con posterioridad a la fecha de retroactividad de12 meses.

Responsabilidad Civil de Administradores y directivos:

quedan amparadas por la póliza las reclamaciones formuladas por primera vez contra el asegurado durante el periodo de seguro y derivadas de actos cometidos o supuestamente cometidos durante el periodo de seguro o con anterioridad al mismo.


 

¿Cómo cancelo el contrato?

Usted dispone de un plazo de 14 días a contar desde la contratación para desistir de la compra de la póliza. En caso de que ejercite dicho derecho de desistimiento procederemos a abonarle la prima cobrada, salvo que se haya producido algún siniestro.

Una vez transcurrido dicho plazo,  el Tomador podrá cancelar el seguro en cada renovación anual,  notificando a Mercaseguros o a Hiscox su intención de no renovar el seguro con un mes de antelación a la finalización del periodo en curso. Si por el contrario es la compañía quien quiere no renovar, la notificación ha de efectuarse con dos meses de antelación  a la fecha de vencimiento de la póliza.

Nuestro horario de atención al público es de
Lunes a Jueves de 9:00 a 19:30 / Viernes de 9:00 a 14:00.


Berkley

Comunicación de Siniestros

Departamento de Siniestros y Asesoría Jurídica: de lunes a jueves, de 09h a 18:30h; y viernes, de 09h a 13h.

Correo electrónico: siniestros@wrberkley.com

Teléfono de contacto: 91 449 26 78

Siniestros de Accidentes: 24 h/dia x 365 días/año.

Teléfono de contacto para accidentes: 91 275 35 07

Dpen-D: servicio de atención a la dependencia

Teléfono de contacto: 900 730 203

Servicio de Asistencia en Viaje

Teléfono de contacto: 91 216 58 21

Correo electrónico: asistencia@wrberkley.com

Daño Medioambiental. BEST (Berkley Enviromental Support team):

Teléfono de contacto: 91 021 01 12

Cyber Risk Protect:

Teléfono de contacto: +34 800 098 907

 

Descarga la «Declaración de siniestro de accidentes» con este link: Declaración de siniestro de accidentes

Descarga el «Nuevo protocolo de accidentes» con este link: Nuevo protocolo de accidentes

MDC

ACTUACIÓN PARA LOS ASEGURADOS EN CASO DEACCIDENTE EN ACTIVIDADES DE OCIO, TIEMPO LIBRE Y TURISMO ACTIVO

 En caso de siniestro que necesite asistencia sanitaria llamar al teléfono
910 48 00 95.

Para los asegurados menores de 14 años la garantía de fallecimiento cubrirá exclusivamente los gastos de sepelio. Para esta edad las garantías de invalidez y de asistencia sanitaria serán las que figuran en las condiciones particulares y especiales de la póliza.

Para los ASEGURADOS mayores de 70 años quedaran excluidos de la garantía de invalidez. Para esta edad las garantías de fallecimiento y de asistencia sanitaria serán las que figuran en las condiciones particulares y especiales de la póliza.

Mutua Levante

Asistencia en viaje 24 horas / 365 días

España: 900 15 24 07

Extranjero: +34 915 143 691

Reclamación de multas 

Teléfono de contacto: 934 857 600

Envío de documentación: sanciones@arag.es

Vehículo de sustitución 

Si no puedes vivir sin coche, este servicio te será de mucha utilidad, cuando no puedas usarlo como consecuencia de una avería o accidente o debido al robo de tu vehículo, pondremos a tu disposición uno de alquiler.

También podrás, si guardas todos los justificantes, recuperar todo lo gastado en transportes hasta la cantidad que hayas contratado.

Teléfono de contacto: 934 857 600

Envío de documentación: gestionvs@arag.es

Asistencia hogar / Comercio 

24 HORAS / 365 DÍAS

Teléfono de Asistencia: 900 85 88 85

Servicio manitas 

24 HORAS / 365 DÍAS

Teléfono de Asistencia: 900 85 88 85

Surne

¿Qué hacer en caso de siniestro de asistencia sanitaria?

Parte de siniestro por accidente:

Para la tramitación del expediente es imprescindible aportar el parte de siniestro cumplimentado y sellado por el tomador de la póliza así como copia del DNI del lesionado. El Parte de Siniestro se lo proporcionaran en el p nto de atención que indique el Tomador de la póliza.

autorizaciones@asesmed.es

FAX: 902 105 648

Primera asistencia con motivo de un accidente: 

El lesionado deberá comunicar telefónicamente el siniestro al servicio de asistencia médica, ASESMED, en donde le indicaran el CENTRO CON CERTADO donde deberá acudir y a continuación, seguir las pautas que se le indiquen hasta el alta.

ASESMED

92 640 64 4191 737 77 73

ATENCION 24 HORAS

En caso de que el lesionado acuda a un CENTRO NO CONCERTADO, SURNE asumirá el coste de la atención de URGENCIA prestada en las primeras 24 horas desde la fecha de ocurrencia del accidente y siempre que se trate de URGENCIA VITAL (está en riesgo la vida del afectado) y se deberá aportar el informe médico correspondiente.

Para las posteriores asistencias y seguimiento (bien sean consultas a especialista o pruebas de exploración, etc.) será imprescindible solicitar autorización en el teléfono de atención 24 horas.

Para cualquier aclaración deberá ponerse en contacto con la Aseguradora: SURNE, Mutua de Seguros
asistencia@surne.es
Teléfono contacto 944 792 206

Fax 944 161 955

C/ Cardenal Gardoki Nº 1
48008 – Bilbao (Vizcaya) 

Los gastos de asistencia sanitaria están cubiertos hasta el límite indicado en la póliza.

Falta el parte de siniestro en “pdf”.

Arag
Asisa
DKV
Aegon
Liberty Seguros

Servicio de atención a clientes: 93 489 05 67

Asistencia en viaje territorio nacional: 900 101 369

Asistencia en viaje desde el extranjero: +34 934 955 125

Asistencia Hogar y multirriesgos: 900 243 657

Protección Jurídica Hogar: 93 485 76 12

Protección Jurídica Comercios, Oficinas, PYMES y Comunidades: 93 485 76 56

Gestión de multas: 900 123 077

Servicio de vehículo de sustitución: 91 594 97 58

Servicio de reemplazo o sustitución de lunas: 900 102 314

Asistencia Náutica desde España: 934 631 158

Asistencia Náutica desde el extranjero: +34 934 631 158

Generali

Hogar

Teléfono de atención al cliente: 91 112 34 43 o 902 333 433.

Es un servicio disponible las 24 horas, 365 días al año.

Autos

CONTACTA

91 112 34 43 – 902 333 433

Vida Accidentes

91 112 34 43; 902 333 433

Si tienes contratado el seguro de accidentes Generali accidentes podrás estar tranquilo gracias al servicio de asistencia personal. En caso de hospitalización por accidente, llámanos al 900 100 527 para solicitar gratuitamente los siguientes servicios:

  • Servicio de personal de limpieza a domicilio.
  • Servicio de profesionales sanitarios a domicilio si, tras la hospitalización, el asegurado debiera permanecer un período de convalecencia en su domicilio.
  • Servicio de cuidado para hijos menores de 10 años, minusválidos o ascendientes mayores de 70 años con dependencia del asegurado para actos de la vida cotidiana.
  • Servicio de farmacia de guardia, si tras la hospitalización, el asegurado debiera permanecer un período de convalecencia en su domicilio.
  • Si su gato o su perro sufre un accidente, cubrimos los gastos de la asistencia veterinaria.
  • Servicio de Asesoramiento Jurídico sobre cualquier asunto relacionado con el Derecho de Sucesiones (testamento, herencia, etc.).

Decesos

91 169 78 28;  902 202 006

Plus Ultra

Atención al cliente

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 902 15 10 15

Atención al cliente nacional

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 917 83 83 83

Atención al cliente y asistencia en carretera desde el extranjero

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: +34 917 838 350

 

PARA TU SALUD

Asistencia médica

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 902 25 10 25

Asistencia médica nacional

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 917 83 83 84

Asistencia médica desde el extranjero

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: +34 913 939 084

Servicio de orientación médica telefónica

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 900 347 347

 

DECESOS

Asistencia integral decesos

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 902 760 442

Asistencia decesos nacional

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: 917 83 83 34

Asistencia decesos desde el extranjero

Horario 24 h / 365 días

Teléfono de contacto: +34 917 838 334

Helvetia

Declaración de otros siniestros que no requieran de asistencia

Teléfono de contacto: 954 59 32 39 – 902 45 44 54

Asistencia en Carretera, Hogar, Comercio, Comunidades, Decesos o Lunas

Teléfono de contacto: 913 939 057 – 902 11 00 26

 

ACTUACIÓN PARA LOS ASEGURADOS EN CASO DE ACCIDENTES EN EVENTOS DEPORTIVOS.

La asistencia médica garantizada en la póliza será prestada por el Centro Médico o facultativo concertado por HELVETIA seguros.

Para acceder a ella es imprescindible seguir los siguientes pasos.

  1. Rellenar el “parte de Comunicación de Accidentes” que deberá ser firmado y sellado por el Club o Entidad Deportiva correspondiente.
  2. Poner en conocimiento de la compañía aseguradora el accidente, llamando al Centro de Atención 24 horas de HELVETIA, teléfono 913 34 92 28. El accidente debe ser comunicado inmediatamente después de su ocurrencia.

En la comunicación telefónica debe facilitarse:

  • Datos del Club o Entidad Deportiva.
  • Datos personales del lesionado.
  • Fecha y forma de ocurrencia.
  • Daños físicos.
  1. El atleta o participante lesionado debe acudir al Centro Médico concertado aportando el “parte de lesión de accidentes” debidamente cumplimentando. En el parte deberá constar el número de expediente que se dará en la llamada al Centro de Atención 24 horas de HELVETIA en el número de teléfono 913 34 92 28.
  2. Remitir copia del parte de accidente e informe médico a info@mercaseguros.comcon asunto: Parte accidente evento deportivo y el nombre del Club o Entidad Deportiva organizadora.

Parte de Siniestro en Pdf.

Allianz

TELÉFONOS DE URGENCIAS

Asistencia Coche, Moto y Furgonetas: ¿Has tenido algún problema con tu vehículo, hogar o negocio?

Teléfono de contacto: 914 522 912

Asistencia Hogar y Comercio: ¿Has tenido algún problema en casa o en tu negocio?

Teléfono de contacto: 913 255 258

Asistencia Vehículos pesados: Tu camión ha tenido alguna avería o has sufrido un accidente.

Teléfono de contacto: 914 522 913

Fenómenos metereológicos: Para los daños causados por temporales, se debe contactar con el Consorcio

Teléfono de contacto: 952 367 042

Canal de Salvamento Marítimo: Si has tenido algún problema en el mar, contacta con este canal de radio para que te puedan ayudar

VHF CANAL 16 VHF

 

TELÉFONOS DE SALUD

Urgencias Seguro médico: Si necesitas un médico con caracter de urgencia y tienes el seguro médico con Allianz.

Teléfono de contacto: 902 302 402

Urgencias Salud en el Extranjero: Si te encuentras en el extranjero y tienes el servicio de asistencia médica con nosotros.

Teléfono de contacto: +34 914 522 915

Solicitar una autorización médica: Lunes a Viernes de 8:00h a 22:00h, excepto festivos nacionales. También te puedes dirigir a  autorizaciones@allianz.es

Teléfono de contacto: 901 302 402

Atención al Cliente: De Lun. a Vie. de 9:00h a 19:00h. Julio y Agosto de 9:00h a 18:00h.

Teléfono de contacto: 902 300 186

Soporte al Cliente: De Lunes a Viernes laborables de 8:15h a 18:00h.

Teléfono de contacto: 902 152 342

 

Asesoramiento multas: De Lunes a Viernes laborables de 9:00h a 18:00h.

Atiende asistencia de Allianz

Teléfono de contacto: 900 150 497

Asesoramiento jurídico: De Lunes a Viernes laborables de 9:00h a 18:00h

Atiende asistencia de Allianz

Teléfono de contacto: 913 255 542

 

CONTACT US IN ENGLISH

¿Do you have any problem?

Please, contact us: 932 277 599

Rufen Sie uns an: Hast du ein Problem? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf

932 277 585

 

Reale

Asistencia en carretera

Teléfono de contacto: 902 365 240; 910 920 263

Gestión de multas

Teléfono de contacto: 902 208 022;  911 225 903

Asistencia en el hogar

Teléfono de contacto: 902 365 240910 920 263

Servicio Manitas. ​​​​

  • Para solicitar el envío  de un profesional para la realización de alguna de las tareas de mantenimiento del hogar y bricolaje cubiertas por tu seguro, sólo tienes ​que llamar al 902 365 240 ó al 910 920 263 y en un plazo máximo de 48 horas se pondrá en contacto contigo para concertar una cita.

Protección jurídica:

  • ​Si necesitas hacer uso de la garantía de Protección Jurídica debes llamar al 902 208 022 ó al 911 225 903, de 9 a 19 h, donde un abogado te orientará jurídicamente sobre las cuestiones relativas a tus intereses de la vivienda asegurada.
  • En el caso de que el siniestro que afecte a la Defensa Jurídica del Arrendador de la modalidad de Alquiler, deberás comunicarlo a través del teléfono 902 208 022 ó el 911 225 903 dentro de los 7 días siguientes de haberse producido. Este plazo se ampliará a 45 días para el caso de impago de alquileres.

Soporte de Equipos Informáticos

  • Puedes acceder al servicio de Soporte de Equipos Informáticos llamando a través del 912 660 152  las 24h del día los 365 días del año.

Servihogar

  • Puedes acceder al servicio Servihogar a través del teléfono 902 365 240 ó el 910 920 263​, las 24 h. del día los 365 días del año para informar de la ocurrencia de un siniestro y solicitar los servicios asociados  a  esta garantía.Tras tu comunicación, designaremos a los profesionales cualificados adecuados para prestar el servicio solicitado. Para los casos que no comporten urgencia, se sugiere que la solicitud del servicio se efectúe de lunes a viernes, laborables, de 9:00 a 18:00 horas.

Asistencia Salud

Teléfono de contacto: 902 656 154  911 229 746

Asistencia en el extranjero

Teléfono de contacto: +34 913 939 030




Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies ACEPTAR

Aviso de cookies