Hiscox. Información previa al tomador

1. Datos del Asegurador: Este contrato se suscribe en régimen de derecho de establecimiento con Hiscox, S.A., Sucursal en España, domiciliada en Paseo de la Castellana, nº 60, 7ª planta, 28046 Madrid, que se encuentra debidamente inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras y de sus altos cargos de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), con la clave E231.

Hiscox, S.A. es una entidad aseguradora con domicilio en 35F AvenueJohn F. Kennedy  L-1855 Luxemburgo. El Estado miembro a quien corresponde el control de la Entidad Aseguradora es Luxemburgo y, dentro de dicho Estado, la autoridad a quien corresponde dicho control es el Commissariat aux Assurances (CAA).

2. Legislación de aplicación: El presente contrato se regula por la legislación española en vigor, y en particular, por lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradora y su normativa de desarrollo. En caso de liquidación de la entidad aseguradora, no resultará de aplicación la legislación española.

3. Uso de sus datos personales: Hiscox es el nombre comercial de varias empresas aseguradoras. La empresa concreta que actúa como responsable de sus datos personales en este caso es Hiscox S.A. (HSA).

Recogemos y tratamos sus datos personales para poder ofrecer pólizas de seguros y gestionar reclamaciones. No elaboramos perfiles con sus datos personales, pero se utilizan procesos de toma automatizada de decisiones en renovación de pólizas de seguro. Estamos legitimados a tratar sus datos personales para dar pleno cumplimiento al propio contrato de seguro y a las obligaciones legales y administrativas que entraña. Sus datos personales se utilizan también con otros fines como la detección y prevención del fraude y la gestión financiera.

Lo anterior supone que en ocasiones necesitemos compartir sus datos personales con terceros como mediadores de seguros, otros (re)aseguradores, peritos, agencias de referencia crediticia, proveedores de servicios informáticos, abogados, organismos reguladores o agencias de prevención del fraude, además de con otras empresas del grupo Hiscox para fines administrativos. Algunas de estas empresas podrían estar fuera del ámbito europeo, pero en tal caso, se toman medidas para garantizar la adecuada protección de sus datos.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos. Asimismo, puede ejercitar el resto de derechos garantizados por la normativa europea y española.

Para información más detallada sobre el uso de sus datos personales, por favor, lea nuestra política de privacidad completa en www.hiscox.es/informacion-sobre-proteccion-de-datos. Si tiene alguna duda al respecto, puede contactar con nosotros en el teléfono + 34 915 15 99 00, por correo postal a la dirección: Hiscox, Paseo de la Castellana 60, 7ª Planta 28046 Madrid, o por correo electrónico con nuestro delegado de protección de datos en la dirección: dataprotectionofficer@hiscox.com.

4. Instancias internas y externas de reclamación: Nos sentimos orgullosos de contar con una buena reputación en cuanto al servicio que ofrecemos. Si usted considera que el mismo no es todo lo satisfactorio que esperaba:

a. podrá ponerse en contacto con Hiscox, S.A., Sucursal en España (Paseo de la Castellana, nº 60, 7ª planta, 28046 Madrid, tfno.: 91 515 99 00, fax: 91 577 1922);

b. o bien enviar su queja/reclamación a la siguiente dirección: Hiscox Servicio de Atención al Cliente, C/Serrano 116, 28006, Madrid, email: atencion.cliente@hiscox.com.

Instancias externas

Asimismo, en caso de continuar insatisfecho con la respuesta final recibida o si no hubiera recibido respuesta final en el mes siguiente a la presentación de la queja o reclamación, le informamos de que, en caso de que usted sea consumidor o usuario y sujeto a nuestra previa aceptación expresa, usted podrá solicitar la sumisión de su disputa a decisión arbitral en los términos de los artículos 57 y 58 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normas de desarrollo, sin perjuicio de lo establecido en la Ley de Arbitraje para el caso de que las partes sometan sus diferencias a decisión de uno o varios árbitros.

Usted podría estar legitimado para dirigir su queja o reclamación a la Dirección General de Seguros en España. Los datos de contacto son:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Paseo de la Castellana, 44

28046 Madrid

España

Tel: 902 19 11 11

http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp

Todo lo anterior sin perjuicio de los derechos que le asisten por ley.

Ud. podrá reclamar, en virtud del artículo 24 de la Ley del Contrato de Seguro, ante el Juzgado de Primera Instancia correspondiente a su domicilio.

Boix Brokers Consultores Correduría de Seguros SL. Información previa al tomador

1. Datos del Mediador.

BOIX BROKERS CONSULTORES, CORREDURÍA DE SEGUROS S.L., es una correduría de seguros inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 8713,general 6000, sección 8, folio 140, hoja nº V123033, Inscripción 1, con domicilio social en Algemesí, calle Cervantes 23 bajo, siendo su CIF B97905319.

Actividad

La Correduría desempeña una actividad mercantil profesional que, conforme el artículo 26.1 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, consiste en la mediación de los contratos de seguros privados, sin mantener vínculos contractuales y que supongan afección con entidades aseguradoras, ofreciendo asesoramiento independiente, profesional e imparcial a quienes demanden la cobertura de los riesgos a que se encuentre expuestos su personas, sus patrimonios, sus intereses o responsabilidades.

Análisis objetivo

El asesoramiento en materia de seguros privados que corresponde a la actividad de la Correduría se realiza por parte de ésta mediante un análisis objetivo sobre la base de un estudio previo de un número suficiente, de contratos de seguro de entre los existentes en el mercado asegurador, para el riesgo objeto de cobertura, que permite a la Correduría formular una proposición de aseguramiento adecuada a las necesidades del Cliente y que responde a todas las cuestiones planteadas en su solicitud. Dicho análisis no se circunscribe exclusivamente al producto, siendo también extensible a la calidad del servicio y prestaciones que la entidad aseguradora, elegida o por el contrario, descartada, en el momento de la celebración del contrato está capacitada para otorgar.

Registro

La Correduría se encuentra inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, de corredores de reaseguros y de sus altos cargos, con número de registro J2760. Dicho Registro es público y puede ser consultado remitiendo escrito a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en Paseo de la Castellana, nº 44 de Madrid, o bien consultando la página web de la misma http://www.dgsfp.mineco.es

2. Legislación de aplicación.

El presente contrato se regula por la legislación española en vigor, y en particular, por lo establecido en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradora y su normativa de desarrollo. En caso de liquidación de la entidad aseguradora, no resultará de aplicación la legislación española.

3. Servicio de Atención al Cliente.

Para atender y resolver las quejas y reclamaciones, la Correduría dispone de un Servicio de Atención al Cliente y podrán ser presentadas las mismas al: Titular de Atención al Cliente: Diego Fernandez Nuel, TF: 913147230, e-mail: atencionalcliente@espabrok.es Dicho Servicio tiene la obligación de resolver dichas quejas reclamaciones en el plazo máximo de dos meses desde la fecha de la presentación. Si dicha resolución no fuera del agrado del Cliente, podrá dirigirse al Comisionado para la Defensa del Asegurado, siendo imprescindible para ello acreditar haber formulado la queja o reclamación, por escrito, ante el Servicio de Atención al Cliente de la Correduría.

Seguro Responsabilidad Civil Asociaciones y Clubes deportivos o culturales.

Documento de Información sobre el Producto de Seguro.

Aseguradora: Hiscox, S.A., SUC. España, autorizada y regulada por la CAA y la DEGSFP. Clave DGSFP: E231

La información precontractual y contractual completa del producto se proporciona en otros documentos.

¿En qué consiste este tipo de seguro?

El objeto del seguro consiste en cubrir la Responsabilidad Civil de asociaciones o clubes deportivos y culturales en el desarrollo de su actividad así como la de sus gerentes y directivos, incluyendo situaciones derivadas de sanciones en materia de protección de datos.

¿QUÉ SE ASEGURA?

COBERTURAS

Abonaremos una indemnización en relación con la reclamación que se reciba por:

• Responsabilidad Civil de explotación: por los daños materiales o personales así como los perjuicios generados a terceros durante el desarrollo de su actividad. Se incluyen, entre otras, las reclamaciones por daños causados por empleados, voluntarios, monitores y socios.
• Responsabilidad Civil Patronal: por los daños personales ocasionados involuntariamente a los empleados, monitores, y voluntarios tras un accidente laboral del que Usted sea responsable.
• Responsabilidad Civil Profesional: por errores o negligencias cometidas durante el desarrollo de su actividad que generen un perjuicio a un tercero. Entre otras, las reclamaciones derivadas de errores, negligencia o incumplimiento de un deber u obligación así como por incumplimiento de derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Se incluyen asimismo reclamaciones recibidas en materia de protección de datos por sanciones impuestas por la Agencia de Protección de Datos.
• Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos: respecto de su gerente o administradores en casos de negligencia o incumplimiento de los deberes inherentes a sus funciones.

Asumiremos los gastos defensa en que incurra por reclamaciones cubiertas por la póliza a los que previamente hubiésemos dado el consentimiento.

En caso de siniestro abonaremos hasta el límite de indemnización indicado en las Condiciones Particulares

¿QUÉ NO ESTÁ ASEGURADO?

PRINCIPALES RIESGOS EXCLUIDOS

• Reclamaciones basadas o derivadas de un acto u omisión fraudulento, doloso, criminal o deliberadamente contrario a la ley.
• Reclamaciones en las que se haya restringido sus derechos de recuperación.
• Reclamaciones basadas o derivadas de hechos o circunstancias conocidas antes de la fecha de efecto de la póliza que Usted o el asegurado supiera o razonablemente pudiera o debiera saber que darían lugar a una reclamación.
• Gastos de entradas y cancelación para empresas organizadoras de eventos.
• Daños causados a los clientes o terceros como consecuencia de los actos u omisiones que resulten de errores o faltas cometidos en el ejercicio de la profesión médica o de enfermería.

¿EXISTEN RESTRICCIONES EN LO QUE RESPECTA A LA COBERTURA?

PRINCIPALES LIMITACIONES DE COBERTURA

• Ámbito Temporal: La póliza cubre reclamaciones por hechos ocurridos y reclamados durante el periodo de seguro. Para RC Profesional además cubre reclamaciones por hechos anteriores al periodo de seguro pero posteriores a la fecha de retroactividad de 12 meses. Para RC General (explotación o patronal) también cubre reclamaciones efectuadas dentro de los 24 meses siguientes a la terminación de la póliza. Para RC de Administradores y Directivos también cubre reclamaciones por hechos anteriores al periodo de seguro. Límite de indemnización: Verifique en las Condiciones Particulares los límites y sublímites correspondientes a cada cobertura. 
• Franquicia: en caso de siniestro abonaremos hasta el importe máximo de indemnización deducida la franquicia que se aplique según Condiciones Particulares. La franquicia es el importe que el asegurado deberá asumir en cada siniestro.

¿DÓNDE ESTOY CUBIERTO?

Ámbito Territorial: La póliza tiene cobertura para su actividad en todo el territorio español. Verifique las Condiciones Particulares

¿CUÁLES SON MIS OBLIGACIONES?

• Pagar la prima y firmar la póliza.
• Cumplimentar el cuestionario de seguro de forma veraz y comunicar a la aseguradora cualquier modificación que se produzca posteriormente respecto a lo indicado en el mismo, incluyendo datos personales. La falsedad o inexactitud en el cuestionario pueden desencadenar una falta de cobertura.
• Informar en el menor plazo posible de tiempo de cualquier cambio en la situación declarada al suscribir la póliza.
• Notificar en el plazo de 7 días la ocurrencia de cualquier incidente que pueda resultar en una reclamación cubierta por la póliza.
• Tomar las debidas precauciones para prevenir cualquier accidente y proteger sus bienes contra daños o pérdidas.

¿CUÁNDO Y CÓMO TENGO QUE EFECTUAR LOS PAGOS?

La prima de póliza será pagadera anualmente. El pago del primer recibo correspondiente a la primera anualidad podrá abonarse mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria según Usted elija. Los recibos sucesivos se abonarán mediante domiciliación bancaria, en la cuenta por Usted facilitada.

¿CUÁNDO COMIENZA Y FINALIZA LA COBERTURA?

El contrato tiene una duración anual, comenzando su efecto en la fecha determinada en las Condiciones Particulares. El contrato se prorrogará de forma tácita por periodos anuales, salvo que cualquiera de las partes se opusiera formalmente.

¿CÓMO PUEDO RESCINDIR EL CONTRATO?

Usted puede oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación a la aseguradora efectuada con un mes de antelación a la finalización del periodo en curso.